据介绍，中国社区志愿服务发展２０年来，服务内容不断扩展，涉及居民生活各个方面，包括养老助残、助孤扶幼、配餐送餐、日间照料、家电维修、心理咨询等多个领域，为服务居民生活、帮助困难群体、改善邻里关系、美化社区环境、促进公平正义、维护社区安全、丰富业余生活、陶冶居民情操等方面做出了积极的贡献，社会认可度和支持度不断提高。

    但同时，也有专家指出，尽管如此，社区志愿者队伍建设仍然面临规模小、服务质量不够高等问题。

    在近日举行的“志愿中国　爱在社区”社区志愿者队伍建设与发展规划研讨会上，北京师范大学哲学与社会学学院社会工作与志愿服务研究中心主任张网成指出，目前，我国志愿者队伍结构不合理，以老年人为主，在职人员参与比例小，长期化、专业化志愿者服务队伍较少。

    “志愿者队伍的组建目前还是以党政群团和社区为主，非营利组织和企业的志愿者队伍很少。志愿者队伍地区发展也很不平衡。”张网成说，“社区志愿服务覆盖面仍较小，服务类型上，专业志愿者少；服务区域上，中小城市志愿者服务种类很少，一些农村乡镇还没有任何志愿者服务。”

    他建议，政府应尽快出台有效的优惠政策和表彰激励措施，社会各界也应该加强对志愿服务的扶助支持，同时，应加强社区志愿服务政策法规建设和社区志愿者信息平台建设，从而促进社区志愿者队伍的发展。

    中华志愿者协会社区志愿者委员会副总干事李卿也在此间表示，政府应加大购买服务的范围和力度。建议把建立志愿者服务站纳入城乡建设规划之中，以服务站形式为百姓提供更优质的服务，既解决就业，又方便群众生活。