天气：多云转晴转多云，能见度良好

        今天的培训课程在早上10点正式开始，但是每天会有一对项目干事（英国和交换国家的搭档）在9点领大家对昨天的培训内容做一个回顾。当天当值的是Becca和孟加拉的Saifur，6月10日的内容包括项目活动的时间表，项目督导对于志愿者来说扮演什么样的各种角色，如何给志愿者划定界限（什么是项目督导的职责，什么不是），三人分组的角色扮演，如何作督导（督导者，志愿者，给出反馈的观察者），每对督导讨论第1次督导的内容。

        随后开始当天的培训，Laura是当天的培训师。上午的内容包括管理志愿者和项目督导的压力。是围绕着志愿者在进入项目的时候需要签署的一份个人行为准则协议开始的。协议包括对项目的介绍、志愿者的衡量标准、什么是GX项目提供给志愿者的，什么是志愿者在项目之前应该准备的（包括筹款600镑，不知道这个是否适用于中国？），什么是志愿者在项目进行中应该做的和不应该做的。以及项目督导应当在项目中对志愿者进行持续性的评估，纪律处分程序依次包括口头警告、第1次书面警告、第2次书面警告、开除。志愿者的权利包括上诉和在任何程序中要求一个见证人在场。随后每对督导进行了3个案例讨论，分别是志愿者违反行为准则的不同情况，包括一个醉酒的案例、一个志愿者夜不归宿寄住家庭的案例和一个没有通知就缺席工作的案例。

        Laura进行了点评，重点包括：一定要让志愿者对行为准则有拥有感，怎么能让他们觉得这是他们自己的行为准则，应该遵守呢？在志愿者到来之后的社区情况介绍会中可以让志愿者自己来制定他们的行为准则。还有项目督导绝不应该单独行动，应该总是2个人一起采取行动，从第2次书面警告开始需要上级主管的授权，不要滥用书面警告，志愿者往往集中关注他们自己能够从项目中得到什么，而可能忽视寄住家庭、他们的搭档、团队、GX项目和社区中其他利益相关者的感受，等等。然后进行了另一个案例分析，关于项目督导的压力，是曾经真实地在一周之内发生在一对项目督导身上的事。点评的重点还是围绕着项目督导不应该对发生的每一件事都立即跳起来做出反应，为志愿者做过分的服务，以致于把自己累得精疲力竭，失去控制。要把责任分给志愿者团队，听到发生什么事的时候不要立刻假设那是真的，要给志愿者一两天时间，看看情况发展再说。

        Laura让大家在周五时写一封信，交给David，她会在项目开始一段时间后再把这封信寄给我们。这封信是每个人写给自己的，内容包括：1. 对自己作一个承诺，当自己有压力时，要做哪些事情来释放压力；2. 在经过了这两天的培训之后，你想做哪一种类型的督导者？这些内容同时也应该在每对项目督导之间讨论。

        下午的培训主题是志愿者学习。由分组竞赛开始，题目是假设地球是一个100人的村庄，白人、中国人、穆斯林、受过大学教育的人、不会读写的人…..等等占多少人，两组各写一个数字，最接近的获胜。随后开始讨论什么是学习，包括获取知识、技能和态度。大家讨论自己关心的全球性的问题，画一个全球性的问题的地图，然后介绍全球公民的框架结构，包括5个领域：贫困和不平等，多样性，社区发展，志愿服务，以及社会行动。当然每天在开始和休息结束时都少不了做一个Energiser，这可是相当提神醒脑的活动，每做一种就写在纸上，这个列表已经越来越长了。(待续)

2008年6月11日