69岁的张太婆这几天因为天热身体不舒服,老人一个电话,武汉百步亭社区“妇女之家”卫生服务中心的家庭医生就上门为老人看病就诊。
百步亭社区自去年初以“人人都有组织、组织就在身边”为目标设立的“妇女之家”,把组织网络建到了苑区和楼栋,形成了社区(相当于街道)妇联——7个居委会妇联分会——23个苑区妇女小组——392名楼栋妇女管理员——1132名门栋妇女信息员的五级工作网络,使得社区百步内均设有 “妇女之家”,遍布社区的23个“妇女之家”让妇女有“家”可“归”。
妇女组织建到辖区各单位
在构建五级组织网络的基础之上,社区妇联延伸工作手臂,将妇女组织建到了辖区各单位,发动辖区单位妇女组织为社区妇女及其家庭成员提供扁平化服务。
社区卫生服务中心妇委会为每一户家庭免费建立了家庭健康档案,让妇女及其家庭成员拥有自己的家庭医生;社区中小学、幼儿园“妇女之家”实施名牌教育战略,让普通居民的孩子免缴择校费即可享受优质教育资源;商业门店的“妇女之家”热心社区公益活动,定期为社区妇女儿童提供优惠服务。
巧借各个“妇女之家”之力,在社区内形成一张开放式、立体化的兼职妇女工作队伍大网,成为妇联在社区开展工作的依靠力量。
温馨苑的刘太婆近日没有到“妇女之家”手工制作小组学手工,社区妇联立马派人去探望老人,得知前几日老人不小心摔了一下,不能上下楼。几个姐妹一商量,每天派专人上门陪老人在家里做手工制作并陪老人聊天,太婆高兴得合不拢嘴。
服务遍布社区每个角落
社区“妇女之家”坚持妇女群众有突发事件必到,有不满情绪必到,有家庭纠纷必到的“三必到”。
做到对困难家庭必访,妇女小组长每月看望一次,居委会妇联分会主席每季走访一次,社区妇联主席或成员每年慰问一次;住院病人必访,社区妇联主席或成员在病人住院期间到医院看望慰问;下岗失业人员必访,妇女小组长日常联系,居委会妇联分会主席每月走访,社区妇联集中研究;劳教释放人员必访,释放前了解情况,释放当日陪同接回,释放后指派专人联系,每半年走访一次;孤寡老人必访,采取“一对一”或“多对一”的形式结成对子,每周上门走访一次,每半年上门慰问一次。
“五必访”工作,真正做到了社区妇女“事有人管、难有人帮、苦有人问”。
依托社区“妇女之家”,各苑区的“妇女之家”设立热线电话,配备专人24小时值班服务,信息窗口遍布于社区每个角落;从再就业到医疗保健,从文化教育到家庭生活,从幼儿教育到养老百年等,广泛收集妇女群众诉求,让妇女群众的问题和困难有处反映;对妇女群众的诉求,做到“现场有记录,当场有承诺,小事不过夜,大事不隔天,事事有回音”。
社区妇联每年收集群众意见建议上千条,100%办结回访,使得矛盾在百步内化解,维护了家庭和谐稳定。
“社区靠群众,群众靠发动,发动靠活动,活动靠文化”。“妇女之家”坚持三天一个小活动,五天一个大活动,逢年过节必有庆祝活动,活动天天有,内容样样新,有效地活跃了社区妇女工作。
从深圳搬到百步亭生活的张女士深有感触地对记者说:“没想到一个有10万人居住、妇女儿童占多数的安居小区里,‘妇女之家’有如此大的凝聚力,真是让人钦佩这里妇联干部的工作能力和热情。”