四川汶川大地震发生后，民政部快速反应，在第一时间投入抗震救灾。5月15日，民政部公布救灾捐赠热线，并现场接收社会各界的热心捐款。5月16日，中国社会工作协会志愿者工作委员会立即组织派遣北京市朝阳区志愿者联盟、北京市东城区建国门街道办事处、北京市朝阳区酒仙桥街道“小红帽”志愿者协会、北京市东城区北新桥街道办事处、中国青年政治学院等会员单位的数名志愿者，前往民政部，协助开展救灾捐赠热线的接听和服务工作。

志愿者每天将在热线接听岗位上实行12个小时轮换工作。所有志愿者都表现出了极高的服务热情，并表示会努力做好各项服务工作，为抗震救灾作出志愿者应有的贡献。

图为民政部捐赠热线工作现场。