为了深入贯彻国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》和民政部等九个部门《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，进一步培育社区志愿服务意识，弘扬社区志愿服务精神，加强志愿者队伍的建设和管理，发展社区服务事业，今年以来，天桥街道作为全国社区志愿者注册登记试点街道，在中国社会工作协会社区志愿者工作委员会的指导下，按照《中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程》的要求，从今年3月起，精心组织、积极开展社区志愿者的注册登记工作。现将有关情况介绍如下：

    一、开展学习宣传活动，提高对注册登记工作的认识

    为了落实好《意见》精神，我们重点抓了三个层面的学习宣传：一是组织社会单位学习动员，引导各行各业关心支持参与社区服务工作；二是提高干部和社区工作者开展好社区志愿服务工作认识，增强做好工作的自觉性；三是向广大居民社区宣传，培育社区志愿服务意识，弘扬社区志愿服务精神，理解推行志愿者注册制度的重大意义，激发群众参与社区服务的积极性。学习宣传工作为进一步推进社区志愿服务工作的规范化、制度化和专业化，促进社区服务事业的发展奠定了思想基础。

    二、精心组织、实施志愿者注册登记工作

    开展注册登记工作我们主要抓了以下几个环节：

    1、加强领导，建立工作机构。成立了街道领导小组，确定街道社区服务中心志愿者工作部具体负责街道志愿者注册登记及日常管理、服务、指导、培训工作，“社区志愿者之家”理事会负责本社区志愿者的注册登记工作。招聘了“社区志愿者之家”专职秘书长，为“社区志愿者之家”配备了办公室、微机和电话。

    2、制定方案分步落实。一是根据《中国社区志愿者注册管理办法》的有关规定，对99年以来参与社区志愿服务的人员进行全面重新排查及审核；二是填写注册登记表（各社区统一采用中国社区志愿者注册登记表，按表１表２要求填写）；三是以“社区志愿者之家”成立之后记载的服务情况为公示依据，对提供有效服务证明的志愿者的服务情况进行确认并进行分批公示；四是统一注册录入编号；五是举行发证仪式，让广大志愿者和社区群众受到鼓舞和教育。

    3、分类指导，搞好培训。一是举办机关党员干部培训班，机关领导干部、党员、团员、机关干部注册成为志愿者，在社会上起到带头示范作用；二是举办“社区志愿者之家”秘书长培训班，进一步提高他们的管理和组织能力；三是举办社区志愿者骨干人员培训班，提高他们的服务意识、思想认识和服务技能；四是举办辖区单位骨干人员培训班，做好发展单位会员的工作。

    4、规范管理，健全制度。重新建立了“社区志愿者之家”管理制度、文案管理制度、管理中心培训制度、注册登记制度、“社区志愿者之家”工作管理流程等有关制度。在天桥“街道社区志愿服务指导中心”建立了志愿者培训基地。

    三、通过推行志愿者注册制度，进一步促进了社区志愿服务事业的发展。

    1、通过推行志愿者注册制度，志愿者队伍进一步发展壮大。党中央、国务院对社区志愿服务的高度重视使志愿者深受鼓舞，通过开展注册，广大群众踊跃参加志愿服务。就我们街道而言，目前参加志愿者注册登记的有全国政协委员、归国华侨励承豪和老伴许静瑛、有中科院院士梁晓天、黄量。有坚持15年每天做一件好事的社区志愿者全国劳模范北京市人大代表范进卯和一件好事坚持做15年的志愿者全国劳模宣武区人大代表李金明。最近，新当选的宣武区十四届人大代表都积极报名登记加入志愿者队伍，提高了志愿者的知名度，带动影响更多的人积极参与志愿服务活动。截止目前注册登记有党员842人 、团员59人、公务员152人 、学生137人、民族党派统战人士41人、专业技术人员211人、外来务工人员102人。各社区志愿者已完成登记注册2432人，占地区常住人口总数近6%，志愿者队伍进一步发展壮大。

    2、通过推行志愿者注册制度，社区服务内容更加丰富，发展到十五个种类、一百余项服务内容，志愿者服务队伍组织达到67支。各社区结合注册组织志愿者开展具有特色的志愿服务活动，培育守望相互、团结友爱的社区意识，弘扬了以服务人民、团结互助为荣社会主义荣辱观，营造了良好的社会氛围。

    3、通过推行志愿者注册制度，为建立健全激励机制，推动社区志愿服务可持续发展奠定了基础。注册登记为志愿者激励回报提供可靠依据，使志愿者的权益得到维护，志愿者奉献有成就感、荣誉感。通过志愿者注册登记进一步完善了志愿服务管理制度，在开展注册登记、推行规范化管理的过程中，培养锻炼了一支志愿服务的组织者、管理者、实践者队伍，使志愿者组织建设得到规范和加强。

    4、通过推行志愿者注册制度，扩大了志愿者的社会效应。今年6月在北京天桥街道召开“中国社区志愿者注册登记工作推进会”，9月召开了注册登记工作培训班，各大新闻媒体争相报道，让更多的人了解了加快落实国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》的精神，在社会上引起了广泛的影响。许多人通过电话的形式咨询加入社区志愿者的办理程序，还有许多慕名而来的青年学生前来我街道垂询，如家住通州区的张斌女士，家住西城区的王建新先生，在朝阳区打工的来京务工人员李春华等等。这一现象充分反映了新时期广大民众对理想的追求，形成了纷纷要求加入志愿者队伍、参与志愿服务的社会氛围。

    推行志愿者注册制度是一项新工作，我们的工作中还存在一些问题和不足。我们将以贯彻这次会议精神为动力，虚心向兄弟单位学习，不断改进工作，提升志愿服务的管理和服务水平，使志愿服务精神在构建和谐社会中发挥更大的作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，提高服务水平，按照国务院文件精神，以树立科学发展观为指导，为发展社区志愿服务事业做出新贡献。

北京市宣武区天桥街道
2006年11月5日