天桥街道位于北京市宣武区东南部，面积2.02平方公里，人口约5万。这里是典型的南城老旧城区，市政基础条件差，平房大杂院多，平民百姓聚居，贫困人口、孤寡老人、残疾人等特殊群体人数较多。这片土地孕育了蜚名中外的天桥民俗文化，也培育了淳朴厚道的民情民风、邻里相互照应、互帮互助的传统。

    目前，街道有9个志愿者之家遍布在全街道的9个社区，共有52支志愿服务队伍，在册志愿者6000余人，参与活动的志愿者达万余人；84个单位的志愿服务组织与居委会签定了共建协议，55个单位的46个服务项目纳入到社区服务呼叫网络，整个地区已形成社区服务中心、社区居委会、社区单位、志愿者服务队四级服务网络；一批服务优质的品牌服务队在商业服务竞争激烈的环境中显现出特色和优势，成为志愿服务的“领军人”。以“尽己所能、帮助他人、服务社会”为座右铭的社区志愿者在积极推进公民道德建设和文明社区建设，建立和谐社会和社会主义新型的人际关系，促进地区物质文明、政治文明和精神文明协调发展的新的历史进程中发挥着越来越重要的作用，成为城市社区建设的生力军。